Politique de remboursement

LIVRAISONS Les envois sont effectués par La Poste Colissimo, par lettre suivie (pour les petits colis) ou par mondial Relay.
Les numéros de suivi de vos envois sont disponibles sur demande.

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine, après réception de votre paiement et après création de votre commande (qui peut varier de 4 à 6 semaines en fonction de la disponibilité du tissu, et du temps de création et du nombre de commandes).

La livraison est offerte à partir de 120 euros d’achats.

Délai de rétractation et retours

Pour tout problème rencontré, 3ptitschascrea reste à votre disposition et écoute afin de le résoudre au plus vite, n’hésitez pas à contacter la société.

Pour les produits sans personnalisation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant 3ptitschascrea par voie postale. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) de sorte qu’ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

 Conformément aux dispositions du code de la consommation, le client ne dispose pas d’un délai de 14 jours pour les biens confectionnés à la demande du client ou nettement personnalisés, dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises. Pour les commandes spéciales ou personnalisées, le droit de rétractation ne peut être exercé (Art. L 21-28 du code de la consommation).

PLUS DE DETAILS DANS LES CGV (conditions générales de vente)